Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kv99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa kv99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "kv99") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại website kv99.lat cũng như trên các ứng dụng di động chính thức của kv99.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm kv99 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký trên hệ thống kv99, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại kv99, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn trả hoặc điểm thưởng được kv99 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

Để trở thành thành viên chính thức của kv99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kv99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản trên hệ thống kv99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
4. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
5. Chấp nhận điều khoản: Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của kv99.

Sau khi tài khoản được kích hoạt thành công, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sử dụng sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. kv99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kv99 qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản kv99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) để đảm bảo các giao dịch được xử lý chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): kv99 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng giá trị nhất định.

kv99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Giao dịch nạp tiền qua ví MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Giao dịch ngoài giờ ngân hàng có thể xử lý trong vòng 2 giờ.
• Tiền nạp vào tài khoản kv99 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng và không được chuyển sang tài khoản thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ, tùy theo cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống kv99.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng kv99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Xác nhận cược: Lệnh cá cược được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống kv99 xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, kv99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được thông báo trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. kv99 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau khi lệnh đã được xác nhận.
• Giới hạn cược: kv99 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

kv99 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm của Thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của kv99. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng (thông thường từ 5 đến 20 lần tùy loại thưởng) trước khi có thể quy đổi thành tiền thực và rút về ngân hàng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• kv99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thành viên không có quyền yêu cầu bồi thường khi khuyến mãi kết thúc.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kv99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế bất công trong quá trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng kv99 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. kv99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Thông đồng trong cá cược: Phối hợp với Thành viên khác để cùng nhau thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống tỷ lệ cược.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký tài khoản bằng danh tính giả, sử dụng giấy tờ giả hoặc cung cấp bất kỳ thông tin không trung thực nào cho kv99.
• Hành vi quấy rối: Có lời lẽ, hành động đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ kv99 hoặc các Thành viên khác trên nền tảng.

kv99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định của Chính sách bảo mật kv99 – một văn bản pháp lý độc lập có giá trị ràng buộc tương đương với Điều khoản & Điều kiện này.
• kv99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.
• Dữ liệu cá nhân có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận và rửa tiền.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kv99, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu kv99 phải lưu giữ dữ liệu đó.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật Việt Nam, kv99 giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• kv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kv99, kể cả khi kv99 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước), kv99 không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh.
• Nếu kv99 được xác định có trách nhiệm pháp lý trong bất kỳ trường hợp nào, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• kv99 không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hoặc tính hợp pháp của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng kv99.

kv99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của Thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược trong phạm vi ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể cài đặt giới hạn thời gian phiên đăng nhập để nhắc nhở bản thân nghỉ ngơi sau mỗi khoảng thời gian nhất định.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược đều được lưu trữ và hiển thị minh bạch trong tài khoản để Thành viên theo dõi và tự đánh giá.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kv99. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ.
• Do vi phạm điều khoản: kv99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện Thành viên vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xếp vào trạng thái không hoạt động. kv99 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, kv99 có nghĩa vụ đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản liên quan theo đúng quy định pháp luật.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kv99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, đặc biệt trong các trường hợp gian lận hoặc rửa tiền đã được xác minh.

Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa kv99 và Thành viên:

• Luật áp dụng: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Thông báo thay đổi: kv99 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngôn ngữ: Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.
• Toàn bộ thỏa thuận: Cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện chương trình khuyến mãi cụ thể, Điều khoản & Điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa kv99 và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.